20 Ocasiones en las que el servicio al cliente se llevó cinco estrellas
Con el enfoque de vender, muchos productos han descuidado lo que es diseñar un producto o una locación con la idea de hacer felices a sus compradores. Por otra parte, aquellos que buscan no solo vender, sino traer sonrisas a su clientela, son los que quedan grabados en nuestra memoria. A final de cuenta, nadie se siente contento con ser visto como una estadística de ventas únicamente.
En Ahora lo vi todo reunimos experiencias de usuarios que visitaron establecimientos o compraron objetos que superaron cualquier expectativa que habrían podido imaginarse.
1. “En el baño de hombres de una pizzería, alguien hizo un agujero en la pared. El personal decidió enmarcarlo y llamó a la creación ’Frágil masculinidad’”
2. “En nuestra ciudad, hay que pagar 0,80 USD por cada paquete que recibas. Una vez ordené 19 paquetes a la vez. Ya estaba moralmente preparado para el hecho de que tendría que pagar unos 15 USD por nada”
“Pero en la oficina de correos, el cartero me entregó 2 grandes paquetes negros, por los cuales pagué 1,6 USD. En casa los abrí y contenían 14 paquetes pequeños. ¡Estaba feliz como un niño en Navidad! Gracias, empacador chino desconocido de la empresa de transporte”.
3. “Esta cafetería pone protector solar en la caja de condimentos para los clientes. Por la noche se reemplaza con spray para los insectos”
4. “La pizza congelada se ve exactamente como en la caja”
5. Unos sensores de alarma recorren el suelo de un baño en el aeropuerto de Berlín. Son necesarios en caso de que alguien se caiga y necesite ayuda
6. “Compré una caja de 61 gramos de Skittles. Estaba completamente llena y pesaba 103 gramos”
7. La puerta del baño se abre automáticamente después de que desinfectas tus manos
8. Las columnas de un kínder se hicieron en forma de crayones
9. “Un restaurante entrega la cuenta en una carpeta con calculadora incorporada”
10. “Y en este restaurante te darán un descuento si tus hijos se portaron bien”
11. “Me hicieron un helado gigante en Polonia”
12. “Había un soporte de caja en mi rompecabezas”
13. “¡Por fin! Un helado como en la foto”
14. “No recargué mi cuenta de teléfono a tiempo y me bloquearon. Me quedé sin comunicación estando de turno en el trabajo. Decidí escribir al servicio de soporte. Definitivamente no esperaba esto”
15. “Me tocó una paleta con una galleta Oreo entera adentro”
16. “Compré una botella de agua vitaminada sin aire, solo llena de la bebida”
17. “Hamburguesas con sabor a libertad”
18. “Aviso de importancia crítica”
“Antes de usar, DEBES presionar el botón al menos 2 veces para que el taladro se mueva. De lo contrario, los dioses padres maldecirán a tu familia y cubrirán tu nombre de vergüenza”.
19. “Viajé con una anciana en un taxi económico. Había dulces para todos los gustos”
20. “Este restaurante tiene huecos especiales en las mesas debajo del vidrio. Puedes colocar tu teléfono inteligente allí para no derramar nada sobre él”
¿Cuál ha sido la mejor experiencia de compra que has experimentado?