17 Ejemplos de cosas que pueden fastidiar hasta al trabajador de hotel más buena onda

Tener huéspedes molestos y poco respetuosos es el pan de cada día de los hoteleros. En su lista están desde los quejumbrosos hasta los que buscan pleitos. Pese a ello, los trabajadores respiran, cuentan hasta diez y ponen todos sus conocimientos para gestionar conflictos con este tipo de personas. A veces salen victoriosos; otras, no tanto.

Ahora lo vi todo trae para ti historias protagonizadas por pesados huéspedes que rompieron la configuración básica de un empleado de hotel y sumaron miles de puntos negativos para su karma.

• Una vez, una señora que se alojaba en nuestro hotel se dirigió a mí con un reclamo. Según ella, encontró el cabello de alguien debajo del televisor. En aquel entonces, las habitaciones tenían modelos de televisores viejos y voluminosos, no las de pantallas planas modernas. Me pregunté para qué aquella mujer necesitaba mover aquel pesado aparato, pero en voz alta solo pregunté cómo podía ayudarla. La huésped dijo que la última vez que había sucedido eso, se le ofreció cubrir completamente el costo de la habitación. Le dije que solo podía descontar una pequeña cantidad de su cuenta. La dama estaba muy enojada. Resultó que había hecho este truco muchas veces, y yo fui el primer empleado que no se había asustado. © Matthew Knapp / Quora
• Unos huéspedes se olvidaron de decirnos que habían traído una serpiente domesticada. Como resultado, la mascota se escapó de su habitación y todos los empleados terminaron buscándola. Excepto las mujeres, que se negaron. Menos mal que la serpiente no logró ingresar al sistema de ventilación. © Noel Raphael / Quora
• Un huésped quiso extender su estadía en nuestro hotel por un día más. No había suficiente saldo en su tarjeta, pero dijo que pensaría en algo. Esperamos a su hija durante un par de horas, pero nunca llegó. Según las reglas, la habitación tenía que desocuparse cuando el hombre salió a algún lugar sin decir ni una palabra. Sus cosas permanecían en la habitación. Las chicas del servicio de limpieza tuvieron que hacer las maletas del huésped. Él regresó una hora después, todavía sin dinero, y nos pidió que pagáramos el taxi. © CanaGeekGurl / Reddit

• Nuestros huéspedes asaltan los carritos de limpieza para juntar los suministros del baño. También intentan calentar la comida en la caja fuerte, pensando que es un microondas. © Daniel Wilson / Quora
• Un huésped reservó una habitación por 2 días, pero al día siguiente tuvo que irse a las 7 de la tarde. Estaba muy sorprendido de que no le reembolsáramos la segunda noche. Simplemente no lo entiendo. Nadie pide en un restaurante que se le devuelva la mitad del costo de un plato si no ha terminado de comerlo. © kukuboy17 / Reddit
• Solo he escuchado esto, pero muchos argumentan que es cierto. Parece que algunos huéspedes lavan su ropa interior en las jarras eléctricas del hotel. © Astor Tran / Quora
• Una vez, una pareja reservó la habitación más grande del hotel. Era una suite con 2 dormitorios y una sala de estar. Por la noche, a su habitación comenzaron a llegar invitados. Creímos que los huéspedes estaban organizando algún tipo de reunión, por lo que no prestamos mucha atención a lo que pasaba. Pero por la mañana, resultó que en lugar de 2 personas en la habitación dormían 20, si no más. En sacos de dormir. En el piso. © Rudy / Quora

• La historia no es mía, sino de mi padre adoptivo, que es dueño de un hotel. Un día, a las tres y media de la mañana, un huésped lo llamó y le preguntó si el personal podía comprarle un anillo de compromiso en ese momento. Mi padre respondió que todo estaba cerrado y, lamentablemente, no podía ayudarlo. © Tom Kaiser / Quora
• En nuestro hotel a menudo se alojaba un huésped que había trabajado durante varios años en las fuerzas especiales. Era un amor, pero con peculiaridades. Por ejemplo, nunca se alojaba en la misma habitación. Cambiaba de lugar todos los muebles de su cuarto. Si pedía comida en el hotel, siempre insistía en que se preparara en su presencia. © Natasha Clark / Quora
• Una huésped llamó a la recepción y dijo que había unas burbujas extrañas flotando en su inodoro, e inmediatamente se ofreció a traer algunas para que pudiera echarles un vistazo. Antes de que pudiera negarme, colgó. Después de 5 minutos, apareció frente al mostrador con un vaso de agua. “Pero algo estaba burbujeando allí hace un minuto”, dijo. © Giorgia Sarnataro / Quora
• Trabajo en un hotel en Costa Rica. El clima es tropical. Una huésped nos pidió instalar un aire acondicionado en el baño y agregar hielo a la piscina. © John Oroszi / Quora

• Acaba de llegar una señora a las 5 de la mañana. Quiere una habitación. Le informo que el check-in es a las 11 de la mañana. Le digo que si quiere registrarse ahora, puede hacerlo, pero el check-out también es a las 11.
  Señora: “Pero eso son solo seis horas. ¿Cuánto tengo que pagar?”.
  Yo: “El precio completo, señora, lo siento”.
  Señora: “Uh, no, así no es como funciona esto, tengo la habitación para el día”.
  Yo: “Lo siento, señora, pero si se registra ahora, el registro es hasta las 11 de la mañana, sin excepciones”, digo mientras señalo la lista de reglas en nuestro muro.
  Señora: “Mmm, ¿por qué? ¡Ningún otro hotel funciona así!”.
  Yo: “Porque no importa cuándo te registras, cada habitación debe estar vacía a una hora determinada por razones de limpieza/mantenimiento. Todos los hoteles son así. Lo siento”.
  Señora: “Este lugar apesta, me voy a un hotel mejor donde no traten de estafarme”. ©Korvva / Reddit
• Dos hombres se acercan a mi escritorio, ignoran cualquier saludo y uno de ellos dice el nombre con el que reservó. Le digo que no aparece en el sistema y le pido que me lo deletree. No encuentro nada. Entonces, el hombre vuelve a deletrearlo agresivamente. De nuevo, no lo encuentro. Le pregunto si no reservó con otro nombre o si tiene un número de confirmación. Ellos ignoran por completo lo que digo y comienzan a quejarse del hotel. Entonces el otro tipo dice: “¿Este es el que tiene el pub en el piso de arriba, verdad?”. No. No era. Ambos tratan discretamente de discutirlo y checan su GPS. Finalmente, dicen: “Bueno, vamos al coche a revisar los papeles”. Me horroriza y me deprime la cantidad de veces que alguien ha sido grosero porque no encontramos su reserva. Nosotros nos mantenemos totalmente educados, y luego resulta que están en el lugar equivocado. Nunca dicen lo siento ni nada después de darse cuenta. Hattifattenerrs / Reddit

¿Alguna vez te han molestado otros huéspedes de un hotel?